Львов, 79008, ул. Пекарская, 21 (с 10:00 до 18:00)
Тел\факс: +38 (032) 275-67-20
Тел (моб): +38 (097) 844-74-71
Тел (моб): +38 (067) 975-30-48
e-mail: warsh@is.lviv.ua
warshawska777@gmail.com
Skype: Svitlana Warshawska

Для того, чтобы оформить заказ на понравившуюся учебную литературу  с нашего сайта, вам необходимо  войти в раздел «Лингвистическое издательство»\ Учебная литература по изучению английского языка, выбрать понравившийся продукт и кликнуть возле него кнопку, отображающую тот способ оплаты и заказа, который вы выбрали.

 

Справа, возле каждого учебника есть три кнопки – КУПИТЬ, ЗАКАЗАТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ и  ЗАКАЗАТЬ ЧЕРЕЗ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ.

Если вы умеете делать покупки через Интернет – нажимайте кнопку КУПИТЬ и оформляйте заказ  непосредственно с сайта.

 

Если вы никогда не покупали товар через Интернет и вам сложно разобраться в этой системе – нажимайте на кнопку ЗАКАЗАТЬ ЧЕРЕЗ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ. Заполните анкету-форму, которая всплывет в окне и отправьте её нам на электронный адрес.  Мы получим ваш запрос и в течение 2-3 рабочих дней сами свяжемся с вами, чтобы уточнить детали заказа. 

 

Если вам необходимо оформить заказ как можно быстрее, нажимайте кнопку ЗАКАЗАТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ и оформляйте заказ непосредственно в день звонка. Все свои контактные данные сообщите нам в телефонном звонке – обратным звонком вам мы их перепроверим и выполним ваш заказ в максимально короткие сроки.

 

Помните, вы автоматически даете нам согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с Законом Украины «Про защиту персональных данных», предоставив о себе информацию в виде ваших имени и фамилии и контактных номеров телефонов и адресов.   

Вы можете произвести заказ с нашего сайта в том случае, если в соответствии с законодательством, вы платежеспособны и дееспособны  и ваш возраст старше  14+ лет. Если это условие не совпадает с вашим  личным статусом, вы можете приобрести нашу учебную литературу непосредственно в книжных магазинах вашего города – учебная литература нашей языковой школы реализуется по всей Украине.

  

Мы, как и все остальные книготорговые компании,  не возвращаем и не обмениваем уже приобретенную учебную литературу.  (доп. N 3 с изменениями, внесенными в соответствии с Постановлениями  Кабинета Министров Украины от 20.08.2003 г. N 1317 от 13.12.2004 г. N 1642, от 07.12.2005 г. N 1173).

 

Заказанная литература отправляется заказчику только после проведения полной предоплаты за заказанное количество учебных единиц.

 

 Мы не предоставляем скидки частным лицам на приобретение нашей учебной литературы.

Цены, предоставленные на сайте действительны только для частных лиц. Для юридических лиц (компаний\организаций) – ценовая политика другая. Если вы – юридическое лицо, относительно условий поставок и сотрудничества связывайтесь непосредственно с администрацией ТМ SVITLANA WARSHAWSKA® .

 

Если вы  заказали понравившийся вам учебник, оплатили за него и ожидаете заказ, а в этот период цена на него изменилась, это не несет никаких обязательств ни для вас перед компанией, ни для компании перед вами.

 

Проводить оплату за заказанную учебную литературу необходимо ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО после предоставления нашей компанией СЧЕТА-ФАКТУРЫ к оплате.

Если вы осуществите оплату самостоятельно, без согласования с нашей компанией, мы вынуждены будем аннулировать эту оплату.

Процесс возврата денег в таких ситуациях проводится в соответствии с законодательством -  из суммы будет вычислен налог на доходы физических лиц – 17%, компенсационные расходы компании в таком же размере – 17%, 2% оборотных банка, другие затраты по обработке необусловленных оплат.  

Таким образом, прежде чем осуществлять оплату, согласуйте этот вопрос изначально с нами. Прежде, чем заказать учебную литературу, необходимо получить от нас ПИСЬМЕННОЕ (по электронной почте или факсу или СМС на мобильный номер) подтверждение, что необходимая вам продукция и необходимое вам количество этой продукции на момент заказа присутствует на складах компании. Если вы получили от нас подтверждение – можете смело оплачивать за заказ.

 

Доставка учебной литературы по Украине и в Крым

 

По Украине и в Крым  мы отправляем заказы курьерскими службами «НОВА Пошта», «Евро-Экспресс», «Ин-Тайм», «Express-Mail».

Отправка заказа осуществляется на указанный в электронной анкете адрес заказчика.

Если ваш заказ осуществлен на сумму более 180 грн – отправка по Украине  на склад курьерской компании осуществляется за наш счет.

Если ваш заказ осуществлен на сумму от 340 грн – тогда  он будет доставлен курьерской службой непосредственно по указанному вами адресу («лично в руки»).

На сайте стоимость учебной литературы указана включительно со стоимостью доставки по Украине.

Ориентировочные сроки доставки заказов курьерскими  службами:

  • в пределах Львовской области – 1-3 сутки;
  • между населенными пунктами разных областей Украины (исключая областные центры) - не более 5 рабочих дней;

 между областными центрами и городами Львов и Севастополь установлены другие сроки доставки – их можно уточнить на сайтах курьерских служб доставки.

Если вы находитесь во Львове или Львовской области – вы можете приобрести нашу литературу непосредственно в офисе, предварительно договорившись с менеджером. Наш адрес:   ул. Пекарская, 21. Мы работаем с 11:00 до 18:00. Все наши контактные данные есть в разделе «Контакты». 

 

Сроки доставки заказа после проведенной оплаты и оформления заказа – 1-3 рабочих дня, т.е. если мы получили полную оплату и уточнили  все ваши реквизиты, то в течение 1-3 дней ваш  заказ из нашего офиса будет отправлен вам. В любой момент вы можете созвониться с нами и уточнить, когда мы отправили  ваш заказ и по какому номеру квитанции. Также отправку вашего заказа можно отслеживать на сайтакх курьерских служб, через которые отправлен ваш заказ.

Доставка учебной литературы в другие страны мира

 

Стоимость доставки в остальные страны  обуславливается в соответствии  с расценками почтовых служб данных государств.

Если необходимо доставить продукцию за пределы Украины – в страны Европы, в США, Канаду, Австралию, Россию, страны СНГ – уточняйте, пожалуйста, стоимость доставки.

За пределы Украины мы отправляем нашу учебную литературу услугой «Книга-Почтой» через почтовые отделения. Это на данный момент самый дешевый способ отправки небольших партий товаров.

 

Наложенный платеж: мы не отправляем товар наложенным платежом – вам необходимо сообщить нам пункт назначения, осуществить предоплату за заказ и доставку (если необходимо)  и только тогда товар будет доставлен по указанному вами адресу.

 

Обратите внимание! Если вдруг, почтовое отделение или курьерская служба потеряют уже отправленный вам заказ (всякое бывает), то вы не должны беспокоиться о том, что пропадает и ваш заказ и ваши средства – если УГППС «Укрпочта» или курьерская служба подтвердят что да, они действительно потеряли груз (т.е. не смогут предоставить нам квитанцию с вашей подписью о том, что товар вы получили), мы отправим вам ваш заказ повторно без каких-либо дополнительных плат и взысканий, так как ни вы, ни мы не несем ответственности за действия третьих лиц.

 Единственное неудобство в этом случае то, что процесс может затянуться на 2-3 месяца. Такие случаи крайне редки, случаются обычно по вине работников государственных\пограничных служб доставки и контроля, но проинформировать о них каждого из вас, считаем необходимым.

 

Еще один момент: если вы указали адрес доставки заказанной продукции  неправильно или не имеете возможности забрать уже отправленную продукцию с указанного вами адреса – компания не решает вопросы такого рода.

Мы делаем всё возможное, чтобы в максимально короткие сроки отправить вам ваш заказ на указанный вами адрес. В дальнейшем возникшие нюансы необходимо решать с курьерскими службами доставки. Просто, будьте внимательны!

 

Также помните, что цена учебной литературы нашей компании может меняться без  согласования с заказчиками и бизнес-партнерами. 

Если у вас возникли дополнительные вопросы по поводу заказа понравившейся вам книги – не стесняйтесь, пишите нам на электронный адрес: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.  

 

С уважением,  

Администрация TM SVITLANA WARSHAWSKA®

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Лингвистическое издательство

Агентство переводов и легализации

Благотворительный Фонд “Little Heart”

Агентство
Светланы Варшавской
SVITLANA WARSHAWSKA
Copyright 2014 (c), All rights reserved